Norton AntiVirus: after waiting over an hour just to get the call...
Norton AntiVirus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~seabird dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~seabird
GetHuman:~seabird - bolehkah anda memberitahu pelanggan Norton AntiVirus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~seabird:Yes I can. Jam evening, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Norton AntiVirus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Norton AntiVirus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~seabird senarai masalah biasa Norton AntiVirus)
~seabird:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~seabird terhadap Norton AntiVirus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Norton AntiVirus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~seabird:after waiting over an hour just to get the call answered, it was another hour or so before they said the problem was fixed. But here I am * weeks later with the same issue and very reluctant to tie myself up till dinnertime
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Norton AntiVirus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Norton AntiVirus?
~seabird:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~seabird:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Norton AntiVirus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~seabird:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Norton AntiVirus lain?
~seabird:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Norton AntiVirus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~seabird diambil dari Norton AntiVirus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.