Norton AntiVirus: Still waiting for a credit Told in December tha...
Norton AntiVirus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nancy dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~nancy
GetHuman:~nancy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Norton AntiVirus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nancy:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Norton AntiVirus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Norton AntiVirus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nancy senarai masalah biasa Norton AntiVirus)
~nancy:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nancy terhadap Norton AntiVirus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Norton AntiVirus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nancy:Still waiting for a credit Told in December that I would have to wait * to * weeks to receive a cheque. Still waiting. Every time i contact them spend at least ** minutes on phone before getting to someone i can talk to. Told they would look into it and come back to me - not happened. So peeved that their service is so poor. Quick to take your money but so slow to return it. Looking on the internet I am not the only one to have this trouble
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Norton AntiVirus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Norton AntiVirus?
~nancy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nancy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Norton AntiVirus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nancy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Norton AntiVirus lain?
~nancy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Norton AntiVirus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nancy diambil dari Norton AntiVirus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.