New York Times: I put a vacation hold on the paper and it was t...
New York Times Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Patricia dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Patricia
GetHuman:~Patricia - bolehkah anda memberitahu pelanggan New York Times kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Patricia:Yes. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi New York Times, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara New York Times masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Patricia senarai masalah biasa New York Times)
~Patricia:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Patricia terhadap New York Times perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan New York Times GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Patricia:I put a vacation hold on the paper and it was to resume on *****. It did not resume. Two days later, still no paper. I called and was told the paper would be delivered by *:** in the afternoon. I'm still waiting and it is *:**, same day. NYT office is now closed and still no paper and no one to talk to about delivery. We are not happy!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi New York Times. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah New York Times?
~Patricia:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Patricia:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan New York Times untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Patricia:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan New York Times lain?
~Patricia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk New York Times mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Patricia diambil dari New York Times masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.