New York Times: At first not helpful, then finally got a person...
New York Times Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rjgarnold dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~rjgarnold
GetHuman:~rjgarnold - bolehkah anda memberitahu pelanggan New York Times kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rjgarnold:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi New York Times, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara New York Times masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rjgarnold senarai masalah biasa New York Times)
~rjgarnold:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rjgarnold terhadap New York Times perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan New York Times GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rjgarnold:At first not helpful, then finally got a person who was helpful, but I had to be very firm.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi New York Times. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah New York Times?
~rjgarnold:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rjgarnold:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan New York Times untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rjgarnold:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan New York Times lain?
~rjgarnold:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk New York Times mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rjgarnold diambil dari New York Times masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.