Netgear: terrible tech support. reps are in asia and a l...
Netgear Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tangod dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~tangod
GetHuman:~tangod - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netgear kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tangod:Sure. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netgear, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netgear masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tangod senarai masalah biasa Netgear)
~tangod:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tangod terhadap Netgear perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netgear GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tangod:terrible tech support. reps are in asia and a lot can speak but do not understand English. *This definitely makes me want to buy a router from another place next time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netgear. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netgear?
~tangod:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tangod:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netgear untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tangod:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netgear lain?
~tangod:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netgear mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tangod diambil dari Netgear masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.