Netflix: I had an issue where my bank was charged twice...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kyle dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Kyle
GetHuman:~Kyle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kyle:Yeah. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kyle senarai masalah biasa Netflix)
~Kyle:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kyle terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kyle:I had an issue where my bank was charged twice because Netflix needed to re-verify my card for payments. I didn't have the money for both in the bank on that day and my account was overdrawn putting me ** dollars in the hole. The woman I spoke with was very polite and spoke very clearly, she helped me fix everything within maybe * minutes and now I should be all set.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~Kyle:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kyle:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kyle:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~Kyle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kyle diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.