Netflix: Had problems updating my payment method and dec...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NDB dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~NDB
GetHuman:~NDB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NDB:Yup. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NDB senarai masalah biasa Netflix)
~NDB:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NDB terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NDB:Had problems updating my payment method and decided to contact them. It was done via LiveChat and all was handled in about ** minutes. Monique handled the situation very well and explained the issue to me in a very efficient and courteous way.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~NDB:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NDB:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NDB:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~NDB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NDB diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.