Navient: I spoke to a worthless human being (?) whose at...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Defrauded Borrower dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Defrauded Borrower
GetHuman:~Defrauded Borrower - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Defrauded Borrower:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Defrauded Borrower senarai masalah biasa Navient)
~Defrauded Borrower:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Defrauded Borrower terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Defrauded Borrower:I spoke to a worthless human being (?) whose attempts to change my basic understanding of mathematics verged on gaslighting.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~Defrauded Borrower:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Defrauded Borrower:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Defrauded Borrower:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~Defrauded Borrower:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Defrauded Borrower diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.