Navient: Actually talked to an American! Not sure probl...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~poor mom dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~poor mom
GetHuman:~poor mom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~poor mom:Yup. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~poor mom senarai masalah biasa Navient)
~poor mom:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~poor mom terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~poor mom:Actually talked to an American! Not sure problem is resolved but she did understand my issue and my frustration.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~poor mom:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~poor mom:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~poor mom:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~poor mom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~poor mom diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.