Navient: He took my account number, then transferred me...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~I Hate Sallie Mae dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~I Hate Sallie Mae
GetHuman:~I Hate Sallie Mae - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~I Hate Sallie Mae:Yeah. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~I Hate Sallie Mae senarai masalah biasa Navient)
~I Hate Sallie Mae:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~I Hate Sallie Mae terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~I Hate Sallie Mae:He took my account number, then transferred me immediately to the main automated number, which had me in a loop for * minutes with no option to speak to a human at all. I hit * over and over, and now I'm in the wait queue with "longer than usual" wait times. I hate these ********.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~I Hate Sallie Mae:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~I Hate Sallie Mae:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~I Hate Sallie Mae:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~I Hate Sallie Mae:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~I Hate Sallie Mae diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.