Navient: I called to make a simple request. It took ** m...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pleseure dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~pleseure
GetHuman:~pleseure - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pleseure:Yes I can. Jam middle of the night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pleseure senarai masalah biasa Navient)
~pleseure:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pleseure terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pleseure:I called to make a simple request. It took ** minutes to navigate the automated system. Finally spoke to a rude person, I think they were rude I couldn't understand most of what they said. Asked for a supervisor, that took another ** minutes. It isn't any wonder people default on student loans. I have tried to submit this review twice now.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~pleseure:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pleseure:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pleseure:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~pleseure:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pleseure diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.