National Grid: TIP: when being transferred to yet another Nati...
National Grid Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CayBay dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~CayBay
GetHuman:~CayBay - bolehkah anda memberitahu pelanggan National Grid kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CayBay:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi National Grid, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara National Grid masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CayBay senarai masalah biasa National Grid)
~CayBay:"Setup Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CayBay terhadap National Grid perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan National Grid GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CayBay:TIP: when being transferred to yet another National Grid dept by an agent, request the name and direct phone number of that new dept first, in case you're disconnected... I asked the same question of * different customer service agents and was transferred to the wrong dept * times until I was finally transferred to the correct dept... the MARKETING dept is in charge of new accounts never serviced by National Grid... who knew?? apparently only one out of seven customer service reps, that's who!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi National Grid. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah National Grid?
~CayBay:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CayBay:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan National Grid untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CayBay:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan National Grid lain?
~CayBay:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk National Grid mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CayBay diambil dari National Grid masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.