National Grid: My thought is that it would be helpful to have...
National Grid Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~andyj dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~andyj
GetHuman:~andyj - bolehkah anda memberitahu pelanggan National Grid kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~andyj:Yes. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi National Grid, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara National Grid masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~andyj senarai masalah biasa National Grid)
~andyj:"Update Account Info" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~andyj terhadap National Grid perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan National Grid GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~andyj:My thought is that it would be helpful to have a separate phone number to call about emergencies vs standard services. That way power outages and wires down would have a hotline number to report these quicker in an emergency rather than on the same line as general service questions. Do you have this? So far we have had to notify *** only about downed wires and your customer service for outages. The response to power outages or downed wires has been terrific on Plum Island MA --but I discovered that the police had to use their time to call you when I could have----Even pre-Irene. I also have noticed that you have improved in the quality of service for Amesbury residents over the years. Thank you
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi National Grid. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah National Grid?
~andyj:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~andyj:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan National Grid untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~andyj:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan National Grid lain?
~andyj:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk National Grid mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~andyj diambil dari National Grid masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.