National Grid: I waited a week to have someone come to my new...
National Grid Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Furious! dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Furious!
GetHuman:~Furious! - bolehkah anda memberitahu pelanggan National Grid kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Furious!:Yes I can. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi National Grid, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara National Grid masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Furious! senarai masalah biasa National Grid)
~Furious!:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Furious! terhadap National Grid perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan National Grid GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Furious!:I waited a week to have someone come to my new home and turn on the gas and electric. Went to the house to day to find a "sorry we missed you" slip on the door! I was told I did not have to be at the house when they came, I was NOT told to check that the main breaker was off and no one even bothered to call me when they were there!! Customer service can't deviate from their script to help. They don't care about anyone because when your customers have no choice but to use you, why bother? I'm told I have to wait ** days for an opening for them to come back!! I hate them!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi National Grid. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah National Grid?
~Furious!:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Furious!:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan National Grid untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Furious!:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan National Grid lain?
~Furious!:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk National Grid mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Furious! diambil dari National Grid masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.