National Grid: I called about a very high bill & was told to h...
National Grid Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~HelderbergCathy dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~HelderbergCathy
GetHuman:~HelderbergCathy - bolehkah anda memberitahu pelanggan National Grid kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~HelderbergCathy:Sure. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi National Grid, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara National Grid masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~HelderbergCathy senarai masalah biasa National Grid)
~HelderbergCathy:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~HelderbergCathy terhadap National Grid perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan National Grid GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~HelderbergCathy:I called about a very high bill & was told to have older appliances checked out by a plumber * just more expense. Solar has not helped enough to cover the investment.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi National Grid. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah National Grid?
~HelderbergCathy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~HelderbergCathy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan National Grid untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~HelderbergCathy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan National Grid lain?
~HelderbergCathy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk National Grid mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~HelderbergCathy diambil dari National Grid masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.