Merrill Lynch: There is no way to talk with a human if I do no...
Merrill Lynch Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kyle dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Kyle
GetHuman:~Kyle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Merrill Lynch kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kyle:Yeah. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Merrill Lynch, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Merrill Lynch masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kyle senarai masalah biasa Merrill Lynch)
~Kyle:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kyle terhadap Merrill Lynch perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Merrill Lynch GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kyle:There is no way to talk with a human if I do not have a current account number. I HAVE BEEN TRYING TO GET INFORMATION REGARDING A ****-R FORM THAT HAS ERRORS IN IT!!!! YOUR PHONE SYSTEM IS THE WORST THAT I HAVE EVER ENCOUNTERED. I AM PLEASED THAT AFTER I GET THRU THIS TAX CRISIS, I WILL NEVER HAVE TO TRY TO GET IN TOUCH WITH ANYONE AT MERRILL LYNCH EVER AGAIN. HOWEVER, MY PROBLEM IS STILL NOT RESOLVED!!!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Merrill Lynch. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Merrill Lynch?
~Kyle:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kyle:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Merrill Lynch untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kyle:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Merrill Lynch lain?
~Kyle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Merrill Lynch mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kyle diambil dari Merrill Lynch masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.