Merrill Lynch: If you deviate from their usual questions, the...
Merrill Lynch Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Scooter dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~Scooter
GetHuman:~Scooter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Merrill Lynch kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Scooter:Yes. Jam morning, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Merrill Lynch, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Merrill Lynch masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Scooter senarai masalah biasa Merrill Lynch)
~Scooter:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Scooter terhadap Merrill Lynch perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Merrill Lynch GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Scooter:If you deviate from their usual questions, the agent tries to force you back to their normal Q & A process.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Merrill Lynch. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Merrill Lynch?
~Scooter:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Scooter:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Merrill Lynch untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Scooter:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Merrill Lynch lain?
~Scooter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Merrill Lynch mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Scooter diambil dari Merrill Lynch masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.