Match.com: My subscription was automatically renewed altho...
Match.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mbrown14 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~mbrown14
GetHuman:~mbrown14 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Match.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mbrown14:Yes. Jam late at night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Match.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Match.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mbrown14 senarai masalah biasa Match.com)
~mbrown14:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mbrown14 terhadap Match.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Match.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mbrown14:My subscription was automatically renewed although I went into my profile and CANCELLED IT months prior to my subscription renewing. The customer service person was of NO help and could not even get my email right when I spelled it out to him * times. He kept telling me over and over that they could not issue a refund because I sent * email the day after it renewed. (I did not know it renewed because I CANCELLED IT!) HORRIBLE EXPERIENCE and would tell EVERYONE to beware!!! I have been a member for a year and a half and would expcet them to give me some type of understanding or respect but NONE was provided!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Match.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Match.com?
~mbrown14:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mbrown14:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Match.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mbrown14:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Match.com lain?
~mbrown14:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Match.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mbrown14 diambil dari Match.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.