MasterCard: Why don't they just tell you up front what numb...
MasterCard Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cducati dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~cducati
GetHuman:~cducati - bolehkah anda memberitahu pelanggan MasterCard kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cducati:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MasterCard, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MasterCard masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cducati senarai masalah biasa MasterCard)
~cducati:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cducati terhadap MasterCard perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MasterCard GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cducati:Why don't they just tell you up front what number to push if you want a live person? They sent me around the earth twice before I could speak to someone I could understand. The second person said the issue was solved and that the first person could have told me that. But they insisted that I needed to waste more time on the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MasterCard. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MasterCard?
~cducati:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cducati:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MasterCard untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cducati:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MasterCard lain?
~cducati:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MasterCard mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cducati diambil dari MasterCard masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.