MasterCard: I called the special *** *****, ******,*. Had...
MasterCard Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sam dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Sam
GetHuman:~Sam - bolehkah anda memberitahu pelanggan MasterCard kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sam:Yup. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MasterCard, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MasterCard masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sam senarai masalah biasa MasterCard)
~Sam:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sam terhadap MasterCard perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MasterCard GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sam:I called the special *** *****, ******,*. Had to hold for a while to get to the right person who answered my questions.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MasterCard. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MasterCard?
~Sam:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sam:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MasterCard untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sam:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MasterCard lain?
~Sam:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MasterCard mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sam diambil dari MasterCard masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.