Macy's: EPIC FAIL!!! These people are in the Philippine...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gracie dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~gracie
GetHuman:~gracie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gracie:Yes I can. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gracie senarai masalah biasa Macy's)
~gracie:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gracie terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gracie:EPIC FAIL!!! These people are in the Philippines and it was obvious that English was not their *st language. I repeated my question*concern FIVE times and the rep kept repeating the same answer that did NOT apply to what I was asking. I had to insist on speaking to a supervisor - the supervisor spoke better English but was of no help whatsoever! If this is the customer service that I'll be getting from Macy's, I'll be closing my account. IT WAS HORRIBLE, A WASTE OF TIME AND WORTHLESS. EPIC FAIL!!!!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~gracie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gracie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gracie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~gracie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gracie diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.