Lumosity: you cannot talk to a live person to solve your...
Lumosity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~john marchesi dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~john marchesi
GetHuman:~john marchesi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lumosity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~john marchesi:Yes I can. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lumosity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lumosity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~john marchesi senarai masalah biasa Lumosity)
~john marchesi:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~john marchesi terhadap Lumosity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lumosity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~john marchesi:you cannot talk to a live person to solve your problem and doing it their way does not get any results..you never get any feedback within the * day time period.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lumosity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lumosity?
~john marchesi:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~john marchesi:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lumosity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~john marchesi:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lumosity lain?
~john marchesi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lumosity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~john marchesi diambil dari Lumosity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.