Lumosity: I've tried for * days to get help. I've writte...
Lumosity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tiffany dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lumosity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tiffany:Yeah. Jam morning, pada November 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lumosity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lumosity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tiffany senarai masalah biasa Lumosity)
~Tiffany:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tiffany terhadap Lumosity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lumosity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tiffany:I've tried for * days to get help. I've written a 'help' ticket and receive an email with a link to sign up for 'family plan'. NO HELP. VERY disturbing that I cannot get a real person. My question and the answer would be short normally. VERY disappointed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lumosity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lumosity?
~Tiffany:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tiffany:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lumosity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tiffany:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lumosity lain?
~Tiffany:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lumosity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tiffany diambil dari Lumosity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 27, 2017.