Lumosity: they auto-renewed (even tho I turned that featu...
Lumosity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tequila dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Tequila
GetHuman:~Tequila - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lumosity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tequila:Yeah. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lumosity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lumosity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tequila senarai masalah biasa Lumosity)
~Tequila:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tequila terhadap Lumosity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lumosity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tequila:they auto-renewed (even tho I turned that feature off on my profile)at much more than the first year. No e-mail notifications of impending renewal, no e-mail receipt of transaction (good thing I check my credit card statement regularly) and after contacting my credit card to refuse the charge, I'm told they sent the refund??? No e-mail confirmation of that either. And an automated recording when you call. Really what's the point then? they are a total waste of time!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lumosity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lumosity?
~Tequila:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tequila:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lumosity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tequila:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lumosity lain?
~Tequila:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lumosity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tequila diambil dari Lumosity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.