Lumosity: each Time I tried to change my password I *was...
Lumosity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Margaret dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Margaret
GetHuman:~Margaret - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lumosity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Margaret:Yes. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lumosity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lumosity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Margaret senarai masalah biasa Lumosity)
~Margaret:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Margaret terhadap Lumosity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lumosity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Margaret:each Time I tried to change my password I *was presented with a screen for new users*unable to unlock full access.*this happened * times I already have an account and pay monthly. If this is not corrected in ** hours I plan to cancel and post my comments on facebook
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lumosity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lumosity?
~Margaret:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Margaret:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lumosity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Margaret:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lumosity lain?
~Margaret:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lumosity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Margaret diambil dari Lumosity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.