Lumosity: Y*UR CUSTOMER SERVICE IS YOU HAVE NO CUSTOMER S...
Lumosity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KAT dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~KAT
GetHuman:~KAT - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lumosity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KAT:Yeah. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lumosity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lumosity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KAT senarai masalah biasa Lumosity)
~KAT:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KAT terhadap Lumosity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lumosity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KAT:Y*UR CUSTOMER SERVICE IS YOU HAVE NO CUSTOMER SERVICE. I CALLED FOR A REFUND HOPING TO SPEAK TO A PERSON, GOT MESSAGE ASKING FOR MY EMAIL ADDRESS. I WANT TO SPEAK TO A ACTUAL PERSON, LEFT MY PHONE* WILL I GET A CALL BACK?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lumosity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lumosity?
~KAT:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KAT:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lumosity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KAT:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lumosity lain?
~KAT:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lumosity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KAT diambil dari Lumosity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.