Lumosity: I have been trying to purchase gift certificate...
Lumosity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rahdigly dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~rahdigly
GetHuman:~rahdigly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lumosity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rahdigly:Yes. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lumosity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lumosity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rahdigly senarai masalah biasa Lumosity)
~rahdigly:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rahdigly terhadap Lumosity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lumosity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rahdigly:I have been trying to purchase gift certificates for my family as Christmas gifts, yet the gift certificate would not work for some reason. I've tried * times in the past * weeks and I keep getting the same message: "It looks like you have a pending order. Please wait a few minutes"*I've tried calling and contacted the help center online and filled out a request (Request *******). Still haven't heard back from anyone. The phone message was not returned either. This is just bad customer service and I'm very disappointed with this company* it's as if this company doesn't want my business and doesn't care. I'm thinking of reporting this to this to the better business bureau.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lumosity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lumosity?
~rahdigly:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rahdigly:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lumosity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rahdigly:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lumosity lain?
~rahdigly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lumosity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rahdigly diambil dari Lumosity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.