Lufthansa: My sister just spent over an hour waiting for s...
Lufthansa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AnnoyedCustomer dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~AnnoyedCustomer
GetHuman:~AnnoyedCustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lufthansa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AnnoyedCustomer:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lufthansa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lufthansa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AnnoyedCustomer senarai masalah biasa Lufthansa)
~AnnoyedCustomer:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AnnoyedCustomer terhadap Lufthansa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lufthansa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AnnoyedCustomer:My sister just spent over an hour waiting for someone to pick up. It's currently **:**pm on a Friday night. She finally hung up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lufthansa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lufthansa?
~AnnoyedCustomer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AnnoyedCustomer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lufthansa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AnnoyedCustomer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lufthansa lain?
~AnnoyedCustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lufthansa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AnnoyedCustomer diambil dari Lufthansa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.