Lufthansa: Got through relatively quickly, but then spoke...
Lufthansa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~WorldTraveler dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~WorldTraveler
GetHuman:~WorldTraveler - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lufthansa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~WorldTraveler:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lufthansa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lufthansa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~WorldTraveler senarai masalah biasa Lufthansa)
~WorldTraveler:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~WorldTraveler terhadap Lufthansa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lufthansa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~WorldTraveler:Got through relatively quickly, but then spoke with Jasmyn and Marcy, who were basically uncooperative regarding consideration on travel arrangements to make good on a * hour delay on tarmac in Frankfurt on Fl ***. Big disappointment, and not what I expected from Lufthansa.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lufthansa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lufthansa?
~WorldTraveler:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~WorldTraveler:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lufthansa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~WorldTraveler:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lufthansa lain?
~WorldTraveler:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lufthansa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~WorldTraveler diambil dari Lufthansa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.