Lufthansa: Exactly as said, in my case option *, then *. A...
Lufthansa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~blphnx dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~blphnx
GetHuman:~blphnx - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lufthansa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~blphnx :Sure. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lufthansa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lufthansa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~blphnx senarai masalah biasa Lufthansa)
~blphnx :"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~blphnx terhadap Lufthansa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lufthansa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~blphnx :Exactly as said, in my case option *, then *. Agent came on right away, answered all questions, compared to customer care number on LH online tickets informing me "call back during business hours M-F", big difference!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lufthansa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lufthansa?
~blphnx :Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~blphnx :Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lufthansa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~blphnx :Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lufthansa lain?
~blphnx :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lufthansa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~blphnx diambil dari Lufthansa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.