Lifelock appeared to work well the first year a...
LifeLock Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~worried dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~worried
GetHuman:~worried - bolehkah anda memberitahu pelanggan LifeLock kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~worried:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LifeLock, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LifeLock masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~worried senarai masalah biasa LifeLock)
~worried:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~worried terhadap LifeLock perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LifeLock GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~worried:Lifelock appeared to work well the first year and the second year they billed automatically and I never received the credit reports. My info did not change. Then the supervisor told me they ordered them twice and I still don't have them. I am concerned that this info can be floating around out there. They also say they contact you when the retail credit cannot eb opened in the store, but I tried that and I received no communication to verify it was me. Now I have to take the ID alerts off myself by calling all three credit bureaus. I cancelled the service. Anyone can make a mistake but they can't tell me what is going wrong...not good in the "security" business.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LifeLock. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LifeLock?
~worried:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~worried:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LifeLock untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~worried:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LifeLock lain?
~worried:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LifeLock mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~worried diambil dari LifeLock masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.