LifeLock: Even though I had to wait for some time on the...
LifeLock Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jen1arch dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~jen1arch
GetHuman:~jen1arch - bolehkah anda memberitahu pelanggan LifeLock kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jen1arch:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LifeLock, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LifeLock masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jen1arch senarai masalah biasa LifeLock)
~jen1arch:"My account's been hacked" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jen1arch terhadap LifeLock perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LifeLock GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jen1arch:Even though I had to wait for some time on the phone i got good service but I do wish they would come up with a different mode of asking a clintes security questions in that a simple pin word would surfice just as good because people of my age at ** have bad memories at times. Then if I fail to answer the question right you would put my account on hold and make me go through all sorts of things to prove who I am which is unsatisfactory and in my opinion just a show not worthy to practice. a SIMPLE PIN WORD OR NUMBER WOULD ACCOMPLISH A SECURITY CLEARANCE I should think. The credit Union for which I do business with has that pin word process and I never forget my pin word and it is unique in style to say the least. I want to tell you now and to make sure Life Lock knows this I will never have any other credit or debt card except to the one I have with VyStar Credit Union, that is the only card I will have.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LifeLock. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LifeLock?
~jen1arch:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jen1arch:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LifeLock untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jen1arch:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LifeLock lain?
~jen1arch:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LifeLock mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jen1arch diambil dari LifeLock masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.