Lenovo: Called technical support about a problem with p...
Lenovo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~debbieb dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~debbieb
GetHuman:~debbieb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lenovo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~debbieb:Yes. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lenovo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lenovo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~debbieb senarai masalah biasa Lenovo)
~debbieb:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~debbieb terhadap Lenovo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lenovo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~debbieb:Called technical support about a problem with power manager*battery on a thinkpad under warranty. A very helpful technician determined the problem was with the battery and sent a new one. Received it the next day - Problem solved!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lenovo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lenovo?
~debbieb:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~debbieb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lenovo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~debbieb:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lenovo lain?
~debbieb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lenovo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~debbieb diambil dari Lenovo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.