Kohl's: They don't know how to change a name in their s...
Kohl's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cathy dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~cathy
GetHuman:~cathy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kohl's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cathy:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kohl's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kohl's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cathy senarai masalah biasa Kohl's)
~cathy:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cathy terhadap Kohl's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kohl's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cathy:They don't know how to change a name in their system ? - so when you call to check the status of an order, And all of your information shows the correct name they tell you they cant help you because your name in their system isn't the same as your card or your statements? thanks for the help
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kohl's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kohl's?
~cathy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cathy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kohl's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cathy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kohl's lain?
~cathy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kohl's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cathy diambil dari Kohl's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.