Kohl's: Just called to change a shipping address on an...
Kohl's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mrprez dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Mrprez
GetHuman:~Mrprez - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kohl's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mrprez:Sure. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kohl's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kohl's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mrprez senarai masalah biasa Kohl's)
~Mrprez:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mrprez terhadap Kohl's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kohl's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mrprez:Just called to change a shipping address on an order that was just placed * minutes ago. The woman that picked up the phone was very nice and curtious. BUT - could not understand english -** minutes on the phone to change one address. I had to explain numerous times each letter and number and the then I had to hear her coach in the background interrupting various times.In the good ole US of A I don't need this. GOODBYE KOHL'S. What a shame,I liked that store. If a Company rep. want to call me: *** ***-**** Days. Don't think this will happen.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kohl's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kohl's?
~Mrprez:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mrprez:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kohl's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mrprez:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kohl's lain?
~Mrprez:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kohl's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mrprez diambil dari Kohl's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.