Kohl's: My order was never shipped but the label was cr...
Kohl's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Yelah dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Yelah
GetHuman:~Yelah - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kohl's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Yelah:Yes I can. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kohl's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kohl's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Yelah senarai masalah biasa Kohl's)
~Yelah:"Track an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Yelah terhadap Kohl's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kohl's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Yelah:My order was never shipped but the label was created for ** items. After being on hold for an hour the CSR requested a credit and asked for my cc* to order the items a second time. * items did not have a label created or any tracking info, so he requested research and advised I call back next week. Over an hour on the phone and I have no product, no money, wasted an hour and still have to call back. Oh and I was hung up on after holding ** mins for a supervisor!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kohl's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kohl's?
~Yelah:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Yelah:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kohl's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Yelah:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kohl's lain?
~Yelah:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kohl's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Yelah diambil dari Kohl's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.