Kobo Books: I have phoned and also sent at least five email...
Kobo Books Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pudseybear dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~pudseybear
GetHuman:~pudseybear - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kobo Books kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pudseybear:Yeah. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kobo Books, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kobo Books masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pudseybear senarai masalah biasa Kobo Books)
~pudseybear:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~pudseybear terhadap Kobo Books perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kobo Books GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pudseybear:I have phoned and also sent at least five emails as I have spent nearly ***£** on books since May and have received none of them although have been charged. I am not very good with a computer so really need to speak to someone. Love my mini Kobo but now have no books left on it. No problem when first purchased last December but now read all the books I bought then. Probably me doing something wrong as usual but strange I managed the first time. Might dump it and buy a Kindle!!!!!! Not much help from sales person in W H Smith as not always able to get an Internet signal allegedly. totally pd off.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kobo Books. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kobo Books?
~pudseybear:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pudseybear:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kobo Books untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pudseybear:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kobo Books lain?
~pudseybear:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kobo Books mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pudseybear diambil dari Kobo Books masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.