Kayak: Reached Marcellus, who was professional and cou...
Kayak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alp dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Alp
GetHuman:~Alp - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kayak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alp:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kayak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kayak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alp senarai masalah biasa Kayak)
~Alp:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alp terhadap Kayak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kayak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alp:Reached Marcellus, who was professional and courteous. He helped me untangle a mess I'd made in my reservation and told me all the next steps to take. Very satisfied with the level of customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kayak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kayak?
~Alp:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alp:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kayak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alp:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kayak lain?
~Alp:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kayak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alp diambil dari Kayak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.