Kayak: I have been trying to cancel reservation which...
Kayak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Swati dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Swati
GetHuman:~Swati - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kayak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Swati:Yup. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kayak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kayak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Swati senarai masalah biasa Kayak)
~Swati:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Swati terhadap Kayak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kayak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Swati:I have been trying to cancel reservation which was made in Dec. Customer reps keeps telling me that cancellation is pending with hotel accounting department. I have called **-** times to cancel the reservation., this is the worst experience. after refund i would never make any reservation with kayak
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kayak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kayak?
~Swati:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Swati:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kayak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Swati:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kayak lain?
~Swati:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kayak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Swati diambil dari Kayak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.