Journeys.com: I tried to call to have them switch the shoe si...
Journeys.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Donna dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Donna
GetHuman:~Donna - bolehkah anda memberitahu pelanggan Journeys.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Donna:Yeah. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Journeys.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Journeys.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Donna senarai masalah biasa Journeys.com)
~Donna:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Donna terhadap Journeys.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Journeys.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Donna:I tried to call to have them switch the shoe size i ordered yesterday and they had me on hold for **mins. Then I call at *am est. to try again and they tell me they're already processing the order and that if i want to exchange it then i'll have to pay another shipping fee which is bull ****
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Journeys.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Journeys.com?
~Donna:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Donna:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Journeys.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Donna:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Journeys.com lain?
~Donna:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Journeys.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Donna diambil dari Journeys.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.