IBM: Answering machine talks about business hours...
IBM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~geoffrey dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~geoffrey
GetHuman:~geoffrey - bolehkah anda memberitahu pelanggan IBM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~geoffrey:Yup. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi IBM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara IBM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~geoffrey senarai masalah biasa IBM)
~geoffrey:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~geoffrey terhadap IBM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan IBM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~geoffrey:Answering machine talks about business hours. Seems timezone different with my location. *And also talk to call *-***-***-**** if immediate assistance required. Can update that phone number for web call, pleaes?*Thanks.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi IBM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah IBM?
~geoffrey:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~geoffrey:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan IBM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~geoffrey:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan IBM lain?
~geoffrey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk IBM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~geoffrey diambil dari IBM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.