IBM: All I got was a recording to go to a website...
IBM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cafrane dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~cafrane
GetHuman:~cafrane - bolehkah anda memberitahu pelanggan IBM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cafrane:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi IBM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara IBM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cafrane senarai masalah biasa IBM)
~cafrane:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cafrane terhadap IBM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan IBM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cafrane:All I got was a recording to go to a website. NOTHING ELSE. I tried the number multiple times and always got nothing
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi IBM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah IBM?
~cafrane:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cafrane:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan IBM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cafrane:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan IBM lain?
~cafrane:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk IBM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cafrane diambil dari IBM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.