Humana: I am starting to wish that I had not signed up...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anon dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~anon
GetHuman:~anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anon:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anon senarai masalah biasa Humana)
~anon:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anon terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anon:I am starting to wish that I had not signed up with Humana. It sounded good on the Obamacare site, but I'm seeing that the company is very disorganized.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~anon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anon:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anon:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~anon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anon diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.