Humana: This will work, but you may have to push an une...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Keelfoot dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Keelfoot
GetHuman:~Keelfoot - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Keelfoot:Yeah. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Keelfoot senarai masalah biasa Humana)
~Keelfoot:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Keelfoot terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Keelfoot:This will work, but you may have to push an unexpected button or give a response that is NOT "speak to a representative".
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~Keelfoot:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Keelfoot:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Keelfoot:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~Keelfoot:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Keelfoot diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.