**-**-** -- Humana's automated Customer Avoidan...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Molly dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Molly
GetHuman:~Molly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Molly:Yeah. Jam afternoon, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Molly senarai masalah biasa Humana)
~Molly:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Molly terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Molly:**-**-** -- Humana's automated Customer Avoidance System nearly gave me a heart attack, and I was on hold half the morning. But this Reader's Digest boondoggle that benefits pharmacies while pretending to care about prevention was the last straw and I've changed to another company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~Molly:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Molly:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Molly:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~Molly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Molly diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.