Humana: WAS TRANSFERED AFTER A WAIT TIME OF ** MINUETES...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MARI dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MARI
GetHuman:~MARI - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MARI:Yeah. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MARI senarai masalah biasa Humana)
~MARI:"Update Account Info" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MARI terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MARI:WAS TRANSFERED AFTER A WAIT TIME OF ** MINUETES AND THEN THE CALL WAS DROPPED CALLED BACK AND WAS ON HOLD INEXCESS OF ** MINUTES JUST TO BE TOLD I HAD GOTTEN TO THE WRONG DEPARTMENT EVEN THOUGH I PRESSED THE CORRECT LINES, THE ON HOLD AN ADDITIONAL ** MINUTES AND I AM STILL WAITING!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~MARI:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MARI:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MARI:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~MARI:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MARI diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.