Humana: Absolutely no communication what so ever. A tot...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nobody dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~nobody
GetHuman:~nobody - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nobody:Yup. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nobody senarai masalah biasa Humana)
~nobody:"Check on a Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nobody terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nobody:Absolutely no communication what so ever. A total black out. I have tried to pay my monthly premium for * days and have had luck. With the website and their phones down simultaneously, it seems beyond weird. This is pathetic service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~nobody:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nobody:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nobody:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~nobody:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nobody diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.