Hotwire: Booked Hotrate hotel online. Supposed to be...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fayerss dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~fayerss
GetHuman:~fayerss - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fayerss:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fayerss senarai masalah biasa Hotwire)
~fayerss:"Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fayerss terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fayerss:Booked Hotrate hotel online. Supposed to be *.* star quality hotels like Holiday Inn, Sheraton, Crowne Plaza. Got no star basic motel which I could have booked cheaper direct. Raised this with them and got stock email back about the way they work out their ratings. Half hearted telephone call at lunchtime as I said I wanted to complain. They now ignore me. Will never use again. They misrepresent their service and take no responsibility for it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~fayerss:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fayerss:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fayerss:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~fayerss:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fayerss diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.