Hotwire: Booked at their "* ***" star hotel, definitely...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unappytowirecustomer dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~unappytowirecustomer
GetHuman:~unappytowirecustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unappytowirecustomer:Yeah. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unappytowirecustomer senarai masalah biasa Hotwire)
~unappytowirecustomer:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unappytowirecustomer terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unappytowirecustomer:Booked at their "* ***" star hotel, definitely not. Waited ** minutes to talk to agent, was then put on hold for * minutes and line disconnected. Called again, waited ** minutes, and agent said absolutely nothing could be done. We offerred to move to another hotel, even to another hotel in the general area, not necessarily the same town. Terrible, terrible, terrible service reps and company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~unappytowirecustomer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unappytowirecustomer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unappytowirecustomer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~unappytowirecustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unappytowirecustomer diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.