Hotwire: I booked a hotel in Philadelphia during the Oct...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~eddiestinson dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~eddiestinson
GetHuman:~eddiestinson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~eddiestinson:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~eddiestinson senarai masalah biasa Hotwire)
~eddiestinson:"Cancel a Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~eddiestinson terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~eddiestinson:I booked a hotel in Philadelphia during the Oct. **** storm and couldn't get there. I called the hotel and they said they wouldn't issue me a credit as I had booked through Hotwire. I called Hotwire who called the Hotel and they said they couldn't help them or us. Hotwire said they were sorry and issued a complete refund to us regardless.*I've been in business many years and Hotwire's help and consideration was exemplary and has earned all of my future business.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~eddiestinson:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~eddiestinson:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~eddiestinson:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~eddiestinson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~eddiestinson diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.